导购具体是干什么的

导购的主要工作包括：

1. 商品陈列与清洁 ：负责卖场商品的美观陈列，保持卖场所辖区域的卫生清洁，并引导顾客遵守公共秩序。

2. 价格与品质管理 ：确保商品物价标识准确，及时更换，并进行商品品质检查，控制商品在保质期内。

3. 售后服务 ：处理商品的退货、订货、换货工作，提供保修服务，并负责跟踪服务，协助技术人员完成施工等。

4. 客户沟通 ：向顾客详细、耐心地解释产品功能，帮助顾客了解产品正是他们所需要的，以达成交易。

5. 销售环境维护 ：与供应商合作，保持商品陈列整齐有序、价格标签齐全，并提供额外的销售和促销活动。

6. 信息收集与反馈 ：收集顾客对商品和卖场的意见、建议和期望，并将这些信息反馈给企业，帮助企业改善经营策略和服务水平。

7. 销售数据分析 ：按照规定完成各类报表的填写，做好销售记录和库存盘点，确保商品账实相符。

8. 安全与责任 ：提高安全防范意识，确保营业时间专柜货品的安全，并严格履行商品防盗抢的职责。

9. 企业形象塑造 ：通过优质的服务和恰当的举止，向顾客展示良好的企业形象，提高企业及品牌的知名度。

10. 培训与自我提升 ：参加导购培训，不断提高个人销售技巧和服务质量，以适应不断变化的消费者需求和期望。

导购的角色是连接消费者和企业之间的桥梁，他们通过提供专业知识和个性化建议，帮助消费者选择适合他们需求和喜好的商品，并致力于提高顾客满意度和忠诚度

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